Esta edição tem como objectivo apresentar casos concretos sobre: Desafios e Oportunidades no Modelo de Parcerias Público-Privadas; Novos Tipos de Parceris Público-Privadas,  o Financiamento do Projecto, Factores para Garantir o apoio do Capital Privado; Casos Práticos de PPP no Saneamento Básico e Mega Projectos  de Transportes e Riscos; O ProcedimentoContratual das Parcerias Público-privado; a EstruturaçãoContratual de uma PPP e as Situações de Conflito bem como os Encargos e Controlo do Estado com as Parcerias Público-Privado.

Os textos são da autoria de: Dr. Miguel Frasquilho da Espirito Santo Research; Dr. Fernando Faria da KPMG;  Dr. Nuno Capucho da Caixa Banco de Investimento; Eng.º Macário Correia da Câmara Municipal de Tavira, Eng.º Júlio Lobo da Costa e Dra. Sandra Calçado da Somague; Dr. José Luís Moreira da Silva da Simmons & Simmons - Rebelo de Sousa, Dra. Rita Ferreira  dos Santos  da Linklaters e  Dr. António Garcia do Tribunal de Contas.

Estão reunidas nesta Publicação 10 Experiências Práticas de empresas dos mais variados sectores, para que possa conhecer os resultados de projectos consolidados de Compras e analisar os problemas e as soluções encontradas por estas empresas.

As entidades que colaboram nesta Publicação são a APCADEC, Vortal, Grupo Luís Simões, Unisys Portugal, Galp Serviços, Grohe, Miranda, Correia, Amendoeira & Associados, Cinalda (Grupo Sumol) e Sogrupo (Grupo Caixa Geral Depósitos). Esta Publicação conta com o Patrocínio da Vortal - www.econstroi.com. A Publicação contém Capítulos como Procurement Best Practices e a Utilização de e-Sourcing, nos quais se descreve a Gestão Interna das Compras, como preparar uma Estratégia de Gestão de Fornecedores, os Desafios e Impactos da Gestão de Compras em Portugal e também os Desafios e Oportunidades no Mercado das Compras Públicas - Administração Pública.

Esta Publicação tem como objectivo mobilizar para a prática de uma relação de excelência com o cliente. Damos a conhecer experiências de aplicação em instituições portuguesas que explicam através do seu testemunho directo, como levaram a cabo o processo de implementação da sua estratégia de qualidade de serviço ao cliente - desde as razões da escolha da estratégia até á forma como ela é vivida no seu dia-a-dia e aos resultados que retiram desse posicionamento. Os escritores incluem: Deloitte Consulting, EDP - Energias de Portugal, Europcar Internacional, Sistemas McDonald´s Portugal, TNT Express Portugal, Universidade de Coimbra e Vodafone Portugal. Patrocínio da EDP - Energias de Portugal.

Nos dias 28 e 29 de Setembro de 2004, a NPF – Pesquisa e Formação organizou no Hotel Marriott em Lisboa uma Conferência subordinada ao tema “Gestão e Organização de Laboratórios Clínicos”. Motivados pela aderência ao tema e pelas solicitações posteriores, resolvemos assim compilar em livro os textos fundamentais que estiveram na base das intervenções de oradores presentes no evento, dando origem a mais um projecto do Departamento de Publicações da NPF – Pesquisa e Formação.

Esta edição tem como objective apresentar casos concretos sobre a Gestão do Espaço, a Segurança, a Gestão Ambiental e a Gestão da Energia, bem como uma reflexão sobre quais as caracteristicas e responsabilidades de um Facilities Manager de sucesso.

Os textos são da autoria de profissionais com responsabilidade nas seguintes entidades: Amorim Revestimentos, SA; Sousa Pedro - Projectos e Gestão de Instalações Técnicas SA; BP Portuguesa; PT Pro - DSGR Gestão Integrada de Edificios; MRB Consultancy; Caixa Geral de Depósitos; Gestimótica - Gestão Integrada de Edificios Lda ; Sonae Sierra; Delphi Automative Systems Portugal; Siemens SA; LMSA - Engenharia de Edificios SA

Patrocínio da Sousa Pedro; MRB Consultancy e Gestimótica

Através da partilha de experiências de diversos organismos públicos da Administração Local, esta Publicação destina-se a sensibilizar dirigentes, quadros técnicos e técnicos superiores das Autarquias e suas Associações, para o tema Gestão Orçamental .

Esta Publicação procura realçar o orçamento como instrumento para a vitalização das organizações públicas, dotando assim os nossos leitores de conhecimentos necessários à elaboração e execução do orçamento, esclarecendo-os sobre os princípios e técnicas de gestão orçamental, por forma a proporcionar um elevado desempenho no novo sistema de informação contabilístico.

Os textos são da autoria de profissionais com responsabilidade nas seguintes entidades: Direcção Geral das Autarquias Locais, Inspecção Geral das Finanças, Município do Cartaxo, Município de Abrantes, Câmara Municipal de Idanha-a-Nova; Câmara Municipal de Oliveira de Azeméis, Serviços Municipalizados de Águas e Transportes da Câmara Municipal de Portalegre e Câmara Municipal de Ponta Delgada.

Patrocínio da Consultora Smart Vision.

A Avaliação de Desempenho dos elementos de uma organização é uma condição essencial de melhoria do seu funcionamento e das suas actividades.

Também na Administração Pública, o novo modelo da avaliação do desempenho dos funcionários - SIADAP - apontado como um instrumento estratégico, veio originar a criação de dinâmicas de mudança que importa antecipar e avaliar.

Assim, e através do testemunho prático de vários especialistas, esta Publicação procura analisar este novo pilar de modernização da Administração Pública. Nela encontramos os testemunhos dos seguintes profissionais: Dra Maria Ermelinda Carrachás, Direcção Geral de Administração Pública; Dr Luís Reis, Hay Group; Dra Carla Gonçalves Pereira, SinAse; Dr Carlos Pedro Fernandes, Consultor; Dr José Orvalho, INA; Dr Luís Botelho, Direcção Geral da Administração da Justiça; Doutor Leonel Domingues, ISCSP; Engª Generosa Nascimento, ISCTE; Dr Domingos Batista e Dra Teresa Correia, Polícia Judiciária.

Através da leitura sobre a experiência dos profissionais das Compras de empresas de renome, os nossos leitores podem melhorar a estratégia das empresas, definir responsabilidades da Direcção de Compras, organizar o processo e calcular o custo real das compras, conhecer a construção sustentável, elaborar o caderno de encargos, saber mais sobre a contratação e utilizar metodologias para o controlo de fornecedores e subempreiteiros.

Os textos são da responsabilidade das seguintes entidades: APCADEC, Sociedade de Construções Soares da Costa; Lena Construções; Dr. José Leirião (Consultor); Gestluz Consultores; Mota Engil - Engenharia e Construção; A.M. Pereira Sáragga Leal, Oliveira Martins, Júdice & Associados e Engª. Candida Loureiro (Consultora).

O que é singular nesta publicação é o facto de serem as próprias empresas que levaram a cabo, na prática, o processo de implementação de soluções CRM a conseguir destacar os processos e etapas chave pelas quais tiveram de passar.

Contando com a experiência prática das empresas Caixa Económica Montepio Geral, Galp Energia, Grupo Jaba, Infosistema - Sistemas de Informação, TNT Express WorldWide (Portugal) e Zurich - Companhia de Seguros, esta obra é especialmente pensada para os profissionais das áreas de Marketing, Desenvolvimento ou Sistemas de Informação que estejam envolvidos num projecto desta envergadura.

Este Manual relata as experiências práticas de empresas representativas da especialidade, oferecendo um Guião sintético e direccionado para as questões concretas da gestão de uma obra.

O Manual percorre assim as principais etapas críticas, desde o planeamento e orçamentação até ao quotidiano da gestão de segurança, qualidade e custos durante o decorrer da obras.

As experiências são da responsabilidade das seguintes empresas: CME, Construtora do Lena, Edifer Construções, Engil, EPUL, Grafermonte, HCI Construções, Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, Dr. José Manuel de Oliveira Antunes, MESP - Mota-Engil, OPCA e Vortal.

Esta publicação conta ainda com o patrocínio da econstroi.com

Esta Publicação relata a experiência de diversos organismos públicos envolvidos em projectos de melhoria nas área da Qualidade, Sistemas de Informação e Recursos Humanos.

Contando com o apoio da Direcção Geral das Autarquias Locais e  do Ministério da Reforma do Estado e da Administração Pública, inclui o relato de diferentes políticas de modernização que têm sido seguidas pelas entidades da respectiva tutela.

O tema da Qualidade ganha novas dimensões com a revisão das Normas ISO 9000 e a crescente progressão da certificação dos Sistemas de Gestão da Qualidade, abrangendo múltiplos e novos sectores.

Baseada em casos concretos – Bombardier Transportation, Cinel, CME, Contacto-Corretores de Seguros, Ericsson Telecomunicações, PT Inovação, Schering Plough Farma e Solbi – esta nova Publicação conta ainda com textos técnicos da responsabilidade das seguintes entidades: Qual, Catim, MQI, Gestout e Sisconsult.

São ainda analisados a Gestão da Qualidade - APQ - e os princípios orientadores das novas Normas – Apcer, SGS, BVQI, Lloyd’s – complementados por testemunhos de empresas galardoadas com os Prémios de Excelência PEX/SPQ – Cabelte, DHL e ICL.

Ferramenta útil de trabalho é especialmente destinada a todos os que se preocupam com um duplo objectivo: melhorar a competitividade da sua organização, respeitando o Ambiente.

Conta com os relatos práticos da Alstom Power Portugal, AutoEuropa, Cabelauto, Cabelte, Indústrias Lever Portuguesa, Planbelas - Belas Clube de Campo, Pioneer Technology.

É ainda enriquecida com textos da responsabilidade do POE, Gestout, Direcção Geral do Ambiente, Apcer, Bureau Veritas e Serviços Comerciais de Embaixada Britânica em Lisboa.